Langdurige Verhuur

Klik op "bestellen" op de pagina van de fiets die je interesseert en laat je begeleiden. Zodra je je opties hebt gekozen, kun je kiezen om te kopen... of te huren.

GreenLeaze is de dienst waarmee wij u onze elektrische fietsen eenvoudig en veilig kunnen verhuren.

Dankzij deze dienst kunt u uw Elwing-fiets online huren met slechts een paar klikken, met een maandelijks abonnement dat verzekering tegen schade en diefstal omvat.

Bij het huren van een elektrische Elwing-fiets wordt er automatisch een speciaal klantaccount aangemaakt op GreenLeaze. Hier vindt u de details van uw contract, de inbegrepen diensten en opties, de status van uw betalingen, en de mogelijkheid om eenvoudig een schadeclaim in te dienen.

De officiële startdatum van uw huurovereenkomst is de effectieve ontvangst van uw elektrische fiets op uw adres.

De verzending wordt door ons verzorgd, en uw maandelijkse betalingen beginnen pas vanaf de levering, die het contract officieel in werking stelt.

De verzekering tegen schade en diefstal, evenals alle inbegrepen diensten, gaan ook op deze datum in.

Ja! Alle GreenLeaze-abonnementen bevatten automatisch een verzekering tegen schade en diefstal.

De verzekering die is inbegrepen in uw langlopende huurovereenkomst met Greenleaze is geldig gedurende de hele duur van uw huur of abonnement, met een limiet van één gedekte gebeurtenis per jaar. Ze beschermt u zonder eigen risico: bij een erkend schadegeval hoeft u niets voor te schieten. De verzekering dekt de volgende risico’s:

Diefstal

• Diefstal met braak of geweld
• Diefstal van de fiets die thuis geparkeerd staat, mits deze in een afgesloten ruimte staat

Verplichte voorwaarden voor geldigheid van de verzekering:

• Gebruik van een goedgekeurd slot (type U of gecertificeerde ketting)
• Aangifte binnen 48 uur
• Op verzoek bewijs van aankoop van het slot overleggen

Ongevallen schade

• Onopzettelijke beschadiging van de fiets (uitgezonderd normale slijtage)
• Reparaties worden vergoed, of vervanging door een nieuwe fiets als reparatie niet mogelijk is
• Gedekte onderdelen: motor, batterij, frame, remmen, enz. (uitgezonderd duidelijke nalatigheid)

⚠️ De verzekering dekt niet:

• Normale slijtage (banden, remmen, ketting, enz.)
• Schade door verkeerd gebruik, ongeoorloofde aanpassingen of nalatigheid
• Diefstal zonder goedgekeurd slot of op een onveilige plek
• Verlies of diefstal zonder aangifte
• Schade tijdens wedstrijden of niet-gemelde professioneel gebruik

Als uw fiets beschadigd is, wordt deze eerst onderzocht door een professionele reparateur die door Greenleaze is erkend. Als de fiets gerepareerd kan worden, wordt hij na de reparatie naar u teruggestuurd. Is dat niet mogelijk, dan zal Greenleaze u een vervangende fiets leveren. Deze vervanging kan ook plaatsvinden in geval van een erkende diefstal.

De schadeclaim moet per e-mail worden ingediend bij contact@greenleaze.com, binnen 5 kalenderdagen na het incident. Zonder deze voorafgaande melding wordt elk beschadigd of geoxideerd product dat wordt teruggestuurd niet gedekt door de garantie.

Afhankelijk van het type schade moet u de volgende gegevens aanleveren:

• Bij breuk/ defect: foto’s van de fiets en een nauwkeurige beschrijving van de omstandigheden en de gevolgen.
• Bij diefstal: een kopie van de aangifte bij de bevoegde autoriteiten, met vermelding van het fiets-ID (indien beschikbaar). Alleen diefstallen die op Europees grondgebied hebben plaatsgevonden, worden gedekt.
• Bij oxidatie: foto’s en een beschrijving van de exacte omstandigheden.

Zodra het dossier compleet is, verbindt Greenleaze zich ertoe uw aanvraag binnen 5 werkdagen te behandelen, exclusief transport en afhankelijk van de beschikbare voorraad.

Nee. De Greenleaze-garantie dekt uw burgerlijke aansprakelijkheid niet. U bent verplicht een verzekering af te sluiten die de schade dekt die u aan derden kunt toebrengen bij het gebruik van de fiets. Indien u hierom vraagt, kan uw woonverzekering doorgaans de burgerlijke aansprakelijkheid dekken in het kader van het gebruik van uw fiets.

De fiets wordt alleen verzonden na goedkeuring van uw GreenLeaze-contract, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Ja, sommige Elwing-accessoires zijn ook te huur en kunnen worden opgenomen in uw maandelijkse betaling via GreenLeaze.
Ze moeten tegelijk met uw fiets worden geselecteerd, bij het afsluiten van het abonnement.

Als een accessoire niet te huur is, wordt het volledige bedrag bij de aanbetaling inbegrepen.

Uw contract staat op uw GreenLeaze-klantaccount. Een overzicht van uw abonnement wordt ook per e-mail naar u verzonden.

Na uw abonnement ontvangt u per e-mail de informatie over uw GreenLeaze-klantomgeving. Vanuit de klantomgeving kunt u uw contract, uw betalingen volgen of een schadegeval melden.

Bij het aflopen van het contract moeten de gehuurde fiets en accessoires direct worden teruggebracht naar het door GreenLeaze opgegeven adres of naar een erkende partner.

De fiets moet in normale gebruiksstaat zijn, vergezeld van alle gehuurde accessoires (De accessoires die contant zijn gekocht, zijn uw eigendom).

Let op: Er kunnen kosten in rekening worden gebracht bij abnormale slijtage of ontbrekende onderdelen.

Conform de wet heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de ondertekening van het contract om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u de reden hoeft op te geven en zonder boetes.

Uw herroepingsverzoek moet schriftelijk worden ingediend bij GreenLeaze of door hen te vragen het formulier te verstrekken dat u moet invullen.

Als de levering al heeft plaatsgevonden, zijn de retourkosten voor uw rekening. Zodra de producten zijn geretourneerd en gecontroleerd, kunnen er kosten in rekening worden gebracht als de producten beschadigd zijn.

Uw abonnement wordt vervolgens geannuleerd en de initiële betaling wordt aan u terugbetaald.

• Als u uw bestelling wilt annuleren na de wettelijke herroepingstermijn (14 dagen) maar vóór de levering (eenzijdige voortijdige beëindiging): kan Greenleaze kosten in rekening brengen of bepaalde gemaakte kosten inhouden. U blijft verantwoordelijk voor de verschuldigde bedragen tot de daadwerkelijke beëindiging van uw contract, tenzij er een specifieke overeenkomst is of sprake is van overmacht.
• Als u uw contract wilt beëindigen na de levering van uw fiets: blijft u verantwoordelijk voor de verschuldigde maandelijkse termijnen tot het einde van het contract, of moet u een forfaitair bedrag betalen, behalve in geval van overmacht of onder bepaalde specifieke voorwaarden. U kunt contact opnemen met GreenLeaze voor meer informatie (contact@greenleaze.com).

De inkoopoptie is niet standaard en hangt af van het afgesloten contract. Als deze optie beschikbaar is, wordt dit expliciet vermeld, samen met de voorwaarden en het inkoopbedrag, op het moment van ondertekening van het contract.

Bent u al abonnee en weet u niet meer of de optie in uw contract was opgenomen? Ga naar uw GreenLeaze-klantomgeving om de details van uw contract te bekijken, of neem rechtstreeks contact met hen op via e-mail: contact@greenleaze.com.

Als uw contract een koopoptie bevat, wordt de inkoopwaarde vastgesteld bij ondertekening. Deze is niet afhankelijk van de werkelijke staat van de fiets op het moment van teruggave, maar is gebaseerd op een vooraf geschatte waardevermindering.

Deze zogenaamde « restwaarde » wordt berekend op basis van:

• de aanvangsprijs van de fiets,
• de huurperiode,
• en de verwachte normale slijtage aan het einde van het contract.

De waarde wordt vooraf vastgesteld en blijft gedurende de hele huurperiode stabiel.

Bijvoorbeeld, voor een fiets met een waarde van € 2.000, kan de inkoopwaarde na 36 maanden huur € 300 zijn, oftewel 15% van de oorspronkelijke prijs.

De voorwaarden voor huur van een fiets bij GreenLeaze zijn als volgt:

Voor particulieren:

• Volwassen zijn (18 jaar of ouder)
• Inwoner zijn van de Europese Unie
• Beschikken over een SEPA-bankrekening op eigen naam
• Lever de gevraagde bewijsstukken aan, met name:

- Geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort)
- Bewijs van woonadres
- Bankrekeninggegevens
- Afhankelijk van het geval: loonstrook of belastingaanslag (indien kredietwaardigheid beoordeeld moet worden)

Voor professionals:

• Een bedrijf of zelfstandige zijn gevestigd in de Europese Unie
• Aanleveren:

- Een actueel Kbis-uittreksel (of gelijkwaardig)
- Identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger
- Bankrekeninggegevens van het bedrijf
- Bewijs van het adres van het hoofdkantoor