Long-Term Rental

Klicken Sie auf „Bestellen“ auf der Seite des Fahrrads, das Sie interessiert, und lassen Sie sich führen. Sobald Sie Ihre Optionen ausgewählt haben, können Sie wählen, ob Sie kaufen oder mieten möchten.

GreenLeaze ist der Service, der es uns ermöglicht, Ihnen unsere E-Bikes einfach und sicher zur Miete anzubieten.

Dank dieses Services können Sie Ihr Elwing-Bike online mit nur wenigen Klicks mieten, mit einem monatlichen Abonnement, das eine Bruch- und Diebstahlversicherung beinhaltet.

Bei der Anmietung eines Elwing E-Bikes wird automatisch ein dedizierter Kundenbereich auf GreenLeaze erstellt. Dort finden Sie die Details Ihres Vertrags, die enthaltenen Dienstleistungen und Optionen, die Übersicht Ihrer Zahlungen sowie die Möglichkeit, einen Schadenfall einfach zu melden.

Das offizielle Startdatum Ihres Mietvertrags entspricht dem tatsächlichen Erhalt Ihres Elektrofahrrads an Ihrer Adresse.

Der Versand erfolgt durch uns, und Ihre monatlichen Zahlungen beginnen erst ab der Lieferung, die den Vertrag offiziell in Kraft setzt.

Die Bruch- und Diebstahlversicherung sowie alle enthaltenen Dienstleistungen treten ebenfalls zu diesem Datum in Kraft.

Ja! Alle GreenLeaze-Abonnements beinhalten automatisch eine Bruch- und Diebstahlversicherung.

Die im Rahmen Ihres Langzeitmietvertrags mit Greenleaze enthaltene Versicherung gilt während der gesamten Miet- oder Abonnementdauer, begrenzt auf ein versichertes Ereignis pro Jahr. Sie schützt Sie ohne Selbstbeteiligung: Im Falle eines anerkannten Schadensfalles müssen Sie nichts vorstrecken. Folgende Risiken sind abgedeckt:

Diebstähle

• Diebstahl mit Einbruch oder Angriff
• Diebstahl des Fahrrads, wenn es zu Hause an einem abschließbaren Ort abgestellt ist

Unabdingbare Bedingungen für die Gültigkeit der Versicherung:

• Verwendung eines zugelassenen Schlosses (Typ U oder zertifizierte Kette)
• Anzeigeerstattung innerhalb von 48 Stunden
• Auf Verlangen Nachweis des Schlosskaufs

Unfallbedingte Beschädigungen

• Unfallbedingte Beschädigung des Fahrrads (außer normale Abnutzung)
• Übernahme der Reparaturkosten oder Neuaustausch, falls das Fahrrad irreparabel ist
• Abgedeckte Teile: Motor, Batterie, Rahmen, Bremsen usw. (außer bei offensichtlicher Fahrlässigkeit)

⚠️ Die Versicherung übernimmt nicht:

• Normale Abnutzung (Reifen, Bremsen, Kette usw.)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, unautorisierte Änderungen oder Fahrlässigkeit
• Diebstahl ohne zugelassenes Schloss oder an einem nicht gesicherten Ort
• Verlust oder Diebstahl ohne Anzeigeerstattung
• Schäden, die bei Wettkämpfen oder nicht gemeldeter beruflicher Nutzung entstehen

Wenn Ihr Fahrrad beschädigt ist, wird es zunächst von einem von Greenleaze autorisierten Fachmann überprüft. Wenn das Fahrrad repariert werden kann, wird es Ihnen nach der Reparatur zurückgeschickt. Ist dies nicht möglich, stellt Greenleaze Ihnen ein Leihfahrrad zur Verfügung. Dieser Ersatz kann auch im Falle eines bestätigten Diebstahls erfolgen.

Die Schadensmeldung muss per E-Mail an contact@greenleaze.com innerhalb von 5 Kalendertagen nach dem Vorfall erfolgen. Ohne diese vorherige Meldung sind alle zurückgesandten beschädigten oder oxidierten Produkte nicht durch die Garantie abgedeckt.

Je nach Schadensart müssen Sie folgende Unterlagen einreichen:

• Im Falle von Bruch/Defekt: Fotos des Fahrrads und eine genaue Beschreibung der Umstände und Auswirkungen.
• Im Falle eines Diebstahls: eine Kopie der bei den zuständigen Behörden eingereichten Anzeige, in der die Fahrrad-Identifikationsnummer (sofern vorhanden) genannt wird. Es werden nur Diebstähle auf europäischem Gebiet berücksichtigt.
• Im Falle von Oxidation: Fotos und eine genaue Beschreibung der Umstände.

Sobald die Unterlagen vollständig sind, verpflichtet sich Greenleaze, Ihre Anfrage innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten, zuzüglich Transportzeit und je nach Verfügbarkeit der Lagerbestände.

Nein. Die Greenleaze-Garantie deckt nicht Ihre Haftpflicht ab. Sie sind verpflichtet, eine Versicherung abzuschließen, die Schäden abdeckt, die Sie Dritten durch die Nutzung des Fahrrads zufügen könnten. Auf Anfrage kann Ihre Hausratversicherung in der Regel die Haftpflicht im Rahmen der Nutzung Ihres Fahrrads abdecken.

Das Fahrrad wird nur nach der Bestätigung Ihres GreenLeaze-Vertrags und vorbehaltlich der Verfügbarkeit versandt.

Ja, einige Elwing-Zubehörteile sind auch zur Miete verfügbar und können über GreenLeaze in Ihre monatliche Zahlung integriert werden.
Sie müssen gleichzeitig mit Ihrem Fahrrad bei Abschluss des Abonnements ausgewählt werden.

Wenn ein Zubehörteil nicht zur Miete angeboten wird, wird der Gesamtbetrag in die Anfangszahlung einbezogen.

Ihr Vertrag in Ihrem GreenLeaze-Kundenbereich. Die Zusammenfassung Ihres Abonnements wird Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesandt.

Nach Ihrem Abonnement erhalten Sie per E-Mail die Informationen zu Ihrem GreenLeaze-Kundenbereich. Im Kundenbereich können Sie Ihren Vertrag verfolgen, Ihre Zahlungen einsehen oder einen Schaden melden.

Am Ende des Vertrags müssen das Fahrrad und die gemieteten Zubehörteile direkt an die von GreenLeaze angegebene Adresse oder an einen autorisierten Partner zurückgegeben werden.

Das Fahrrad muss sich in einem normalen Gebrauchszustand befinden und alle gemieteten Zubehörteile müssen beigefügt sein (Zubehör, das Sie gekauft haben, gehört Ihnen).

Achtung: Bei ungewöhnlichen Beschädigungen oder fehlenden Teilen können Gebühren anfallen.

Gemäß dem Gesetz haben Sie ab Vertragsunterzeichnung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne den Grund angeben zu müssen und ohne Strafen.

Ihr Widerruf muss schriftlich an GreenLeaze erfolgen oder indem Sie dort um das auszufüllende Formular bitten.

Wenn die Lieferung bereits erfolgt ist, tragen Sie die Rücksendekosten. Nach Rücksendung und Prüfung der Produkte können Gebühren anfallen, wenn die Produkte beschädigt sind.

Ihr Abonnement wird anschließend storniert und die anfängliche Zahlung erstattet.

• Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) aber vor der Lieferung stornieren möchten (einseitige vorzeitige Kündigung): kann Greenleaze Gebühren erheben oder bestimmte bereits entstandene Kosten einbehalten. Sie bleiben bis zur wirksamen Vertragsauflösung zur Zahlung der fälligen Beträge verpflichtet, außer es wurde eine spezielle Vereinbarung getroffen oder es liegt ein Fall höherer Gewalt vor.
• Wenn Sie Ihren Vertrag nach der Lieferung Ihres Fahrrads kündigen möchten: bleiben Sie verpflichtet, die bis zum Vertragsende fälligen Raten zu zahlen, oder müssen einen Pauschalbetrag entrichten, außer bei höherer Gewalt oder unter bestimmten speziellen Bedingungen. Sie können GreenLeaze für weitere Informationen kontaktieren (contact@greenleaze.com).

Die Rückkaufoption ist nicht automatisch und hängt vom abgeschlossenen Vertrag ab. Wenn diese Option verfügbar ist, wird sie zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung ausdrücklich erwähnt, zusammen mit den Bedingungen und dem Rückkaufbetrag.

Sie sind bereits Abonnent und wissen nicht mehr, ob die Option in Ihrem Vertrag enthalten war? Besuchen Sie Ihren GreenLeaze-Kundenbereich, um die Vertragsdetails einzusehen, oder kontaktieren Sie sie direkt per E-Mail: contact@greenleaze.com.

Wenn Ihr Vertrag eine Kaufoption enthält, wird der Rückkaufwert bereits bei Vertragsunterzeichnung festgelegt. Er hängt nicht vom tatsächlichen Zustand des Fahrrads zum Zeitpunkt der Rückgabe ab, sondern basiert auf einer voraussichtlichen Schätzung seines Wertverlusts.

Dieser sogenannte „Restwert“ wird berechnet anhand von:

• dem ursprünglichen Preis des Fahrrads,
• der Mietdauer,
• und dem erwarteten normalen Verschleiß am Ende des Vertrags.

Er wird im Voraus festgelegt und bleibt während der gesamten Mietdauer stabil.

Zum Beispiel könnte bei einem Fahrrad im Wert von 2.000 € nach 36 Monaten Miete der Rückkaufwert 300 € betragen, also 15 % des ursprünglichen Preises.

Die Zulassungsvoraussetzungen bei GreenLeaze für die Anmietung eines Fahrrads sind wie folgt:

Für Privatpersonen:

• Volljährig sein (18 Jahre oder älter)
• In der Europäischen Union ansässig sein
• Ein SEPA-Bankkonto auf den eigenen Namen besitzen
• Die angeforderten Nachweisdokumente bereitstellen, insbesondere:

- Gültiger Ausweis (Personalausweis, Reisepass)
- Wohnsitznachweis
- Kontoauszug (RIB)
- Je nach Fall: Gehaltsabrechnung oder Steuerbescheid (wenn Bonitätsprüfung erforderlich)

Für Fachleute:

• Ein Unternehmen oder Selbstständiger mit Sitz in der Europäischen Union sein
• Bereitstellen:

- Ein aktueller Kbis-Auszug (oder gleichwertiges Dokument)
- Ausweis des gesetzlichen Vertreters
- Firmenkontoauszug (RIB)
- Nachweis der Firmenadresse