Long-Term Rental

Clicca su "ordina", nella pagina della bici che ti interessa e lasciati guidare. Una volta scelte le opzioni, potrai scegliere se acquistare... o noleggiare.

GreenLeaze è il servizio che ci permette di offrirvi i nostri biciclette elettriche in noleggio, in modo semplice e sicuro.

Grazie a questo, potete noleggiare la vostra bici Elwing online in pochi clic, con un abbonamento mensile che include l’assicurazione contro danni e furto.

Al momento del noleggio di una bicicletta elettrica Elwing, viene automaticamente creato uno spazio cliente dedicato su GreenLeaze. Qui troverete i dettagli del vostro contratto, i servizi e le opzioni incluse, il monitoraggio dei vostri pagamenti, oltre alla possibilità di dichiarare facilmente un sinistro.

La data di inizio ufficiale del tuo contratto di noleggio corrisponde alla ricezione effettiva della tua bicicletta elettrica al tuo indirizzo.

La spedizione è effettuata da noi, e le tue rate mensili iniziano solo a partire dalla consegna, che attiva ufficialmente il contratto.

La assicurazione contro danni e furto, così come tutti i servizi inclusi, entrano in vigore a partire da questa data.

Sì! Tutti gli abbonamenti GreenLeaze includono automaticamente un'assicurazione contro rottura e furto.

L’assicurazione inclusa nel vostro contratto di noleggio a lungo termine con Greenleaze è valida per tutta la durata del vostro noleggio o abbonamento, entro il limite di un evento garantito all’anno. Vi protegge senza alcuna franchigia da pagare: in caso di sinistro convalidato, non dovrete anticipare nulla. Copre i seguenti rischi:

Furti

• Furto con scasso o aggressione
• Furto della bicicletta parcheggiata a casa, se si trova in un luogo chiuso a chiave

Condizioni imprescindibili affinché l’assicurazione sia valida:

• Utilizzo di un antifurto omologato (tipo U o catena certificata)
• Denuncia entro 48 ore
• Fornitura di una prova d’acquisto dell’antifurto, su richiesta

Danni accidentali

• Deterioramento accidentale della bicicletta (escluso l’usura normale)
• Riparazioni coperte o sostituzione a nuovo se la bicicletta è irreparabile
• Elementi coperti: motore, batteria, telaio, freni, ecc. (esclusa negligenza manifesta)

⚠️ L’assicurazione non copre:

• Usura normale (pneumatici, freni, catena, ecc.)
• Danni causati da uso improprio, modifiche non autorizzate o negligenza
• Furto senza antifurto omologato o in luogo non sicuro
• Perdita o furto senza denuncia
• Danni avvenuti durante una competizione o un uso professionale non dichiarato

Se la tua bicicletta è danneggiata, sarà prima esaminata da un riparatore professionista autorizzato da Greenleaze. Se la bicicletta può essere riparata, ti sarà restituita dopo l’intervento. Se ciò non è possibile, Greenleaze ti fornirà una bicicletta sostitutiva. Questa sostituzione può avvenire anche in caso di furto convalidato.

La denuncia del sinistro deve essere fatta via email a contact@greenleaze.com, entro 5 giorni di calendario dall’incidente. Senza questa denuncia preliminare, qualsiasi prodotto restituito danneggiato o ossidato non sarà coperto dalla garanzia.

In base al tipo di sinistro, dovrai fornire i seguenti elementi:

• In caso di rottura/ guasto: foto della bicicletta e una descrizione precisa delle circostanze e degli effetti.
• In caso di furto: una copia della denuncia presentata alle autorità competenti, che riporti l’identificativo della bicicletta (se disponibile). Sono coperti solo i furti avvenuti nel territorio europeo.
• In caso di ossidazione: foto e una descrizione delle circostanze esatte.

Una volta che il fascicolo è completo, Greenleaze si impegna a trattare la tua richiesta entro un termine di 5 giorni lavorativi, esclusi i tempi di trasporto e secondo la disponibilità di magazzino.

No. La garanzia Greenleaze non copre la tua responsabilità civile. Sei tenuto a sottoscrivere un'assicurazione che copra i danni che potresti causare a terzi utilizzando la bicicletta. Se ne fai richiesta, la tua assicurazione sulla casa può generalmente coprire la responsabilità civile nell'ambito dell'uso della tua bicicletta.

La bicicletta sarà spedita solo dopo la convalida del tuo contratto GreenLeaze, salvo disponibilità.

Sì, alcuni accessori Elwing sono disponibili anche a noleggio e possono essere integrati nel tuo pagamento mensile tramite GreenLeaze.
Devono essere selezionati contemporaneamente alla scelta della tua bici, al momento della sottoscrizione dell’abbonamento.

Se un accessorio non è disponibile a noleggio, l’importo totale sarà incluso nel pagamento iniziale.

Il tuo contratto nel tuo spazio cliente GreenLeaze. Il riepilogo del tuo abbonamento ti sarà inoltre inviato via email.

A seguito del tuo abbonamento, riceverai via email le informazioni relative al tuo spazio cliente GreenLeaze. Dallo spazio cliente potrai seguire il tuo contratto, i tuoi pagamenti o dichiarare un sinistro.

Alla scadenza del contratto, la bicicletta e gli accessori noleggiati devono essere restituiti direttamente all'indirizzo specificato da GreenLeaze o presso un partner autorizzato.

La bicicletta deve essere in uno stato di usura normale, accompagnata da tutti gli accessori noleggiati (gli accessori acquistati a prezzo pieno sono di vostra proprietà).

Attenzione: potrebbero essere applicati costi in caso di deterioramento anomalo o di pezzi mancanti.

Conformemente alla legge, disponi di un termine di 14 giorni dalla firma del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza doverne giustificare il motivo e senza penali.

La tua richiesta di recesso deve essere fatta per iscritto a GreenLeaze o chiedendo loro di fornirti il modulo da compilare.

Se la consegna è già avvenuta, le spese di restituzione sono a tuo carico. Una volta che i prodotti sono stati restituiti e controllati, potrebbero essere applicate delle spese se i prodotti risultano danneggiati.

Il tuo abbonamento sarà quindi annullato e l'importo iniziale ti sarà rimborsato.

• Se desideri annullare il tuo ordine dopo il termine di recesso legale (14 giorni) ma prima della consegna (risoluzione anticipata unilaterale): Greenleaze può applicare delle spese o trattenere alcune somme già impegnate. Rimani responsabile delle somme dovute fino alla risoluzione effettiva del contratto, salvo accordi specifici o casi di forza maggiore.
• Se desideri risolvere il contratto dopo la consegna della tua bicicletta: rimani responsabile delle rate dovute fino alla fine del contratto, oppure devi pagare un importo forfettario, salvo casi di forza maggiore o condizioni specifiche. Puoi contattare GreenLeaze per maggiori informazioni (contact@greenleaze.com).

L'opzione di riscatto non è sistematica e dipende dal contratto sottoscritto. Se questa opzione è disponibile, sarà esplicitamente menzionata, con le sue condizioni e l'importo del riscatto, al momento della firma del contratto.

Sei già abbonato e non ricordi se l'opzione era inclusa nel tuo contratto? Accedi al tuo spazio cliente GreenLeaze per consultare i dettagli del tuo contratto, oppure contattali direttamente via email: contact@greenleaze.com.

Se il tuo contratto include un'opzione di acquisto, il valore di riscatto è definito al momento della firma. Non dipende dallo stato reale della bici al momento della restituzione, ma si basa su una stima anticipata della sua svalutazione.

Questo valore detto « residuo » è calcolato in base a:

• il prezzo iniziale della bici,
• la durata del noleggio,
• e l’usura normale prevista alla fine del contratto.

È fissato in anticipo e rimane stabile per tutta la durata del noleggio.

Ad esempio, per una bici del valore di 2.000 €, dopo 36 mesi di noleggio, il valore di riscatto potrebbe essere di 300 €, ovvero il 15% del prezzo originale.

Le condizioni di idoneità presso GreenLeaze per noleggiare una bicicletta sono le seguenti:

Per i privati:

• Essere maggiorenne (18 anni o più)
• Essere residente nell’Unione Europea
• Avere un conto bancario SEPA a proprio nome
• Fornire i documenti giustificativi richiesti, in particolare:

- Documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto)
- Prova di domicilio
- Coordinate bancarie
- A seconda dei casi: busta paga o avviso di imposizione (se è necessaria la valutazione della solvibilità)

Per i professionisti:

• Essere un’azienda o un lavoratore autonomo stabilito nell’Unione Europea
• Fornire:

- Un estratto Kbis (o equivalente) aggiornato
- Documento d’identità del rappresentante legale
- Coordinate bancarie dell’azienda
- Prova di indirizzo della sede legale